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Telefonzentrale - Outsourcing |
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| Das Telefon ist das wichtigste Tor zu Ihrem Unternehmen. Die sofortige Erreichbarkeit und ein freundlicher professioneller Empfang am Telefon zeigen dem Kunden, dass er Ihnen wichtig ist. Gerade für Unternehmen mit vielen Filialen (zum Beispiel im Handel) ist eine extern | ||||
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| Wir übernehmen alle anfallenden organisatorischen Aufgaben: | ||||
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 Annahme und Weiterleitung der Telefongespräche | |
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| Informationsmanagement |
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| Datenabgleich und Datenpflege |
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| Schriftliche Erstellung von Arbeitsabläufen |
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| Erstellung von Anruferstatistiken | ||||
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| Unsere Mitarbeiter sind geschult für die besonderen Anforderungen der Telefonzentrale, z.B. im aktiven Zuhören und Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern. | ||||
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