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Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice
(in Voll- oder Teilzeit)



Ihre Aufgaben:

  • Aufplanung und Steuerung eines engagierten Mitarbeiter-Teams im Office/Homeoffice
  • Klärung komplizierter Sachverhalte und Übernahme schwieriger Telefonate
  • Personal- und Urlaubsplanung sowie Schulung neuer Mitarbeiter
  • Durchführung von Teammeetings und Mitarbeitergesprächen
  • Koordination von Sonderprojekten und laufender Qualitätssicherung
  • Schnittstellenfunktion zum Auftraggeber


Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Teamsteuerung auf der Basis von quantitativen und qualitativen KPIs
  • Freude an der Weiterentwicklung der Kolleginnen und Kollegen, sicheres Auftreten und Führungsstärke
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache, Rechtschreibung und Grammatik
  • Gutes Zahlenverständnis und logisches Denken, gute Kommunikations- und Teamfähigkeit


Unser Angebot an Sie:

  • Interessantes, vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem mehrköpfigen Teamleiterteam
  • Flache Hierarchien, flexible Arbeitszeitgestaltung und Mitgestaltungsmöglichkeiten
  • Sie haben die Möglichkeit, Ihre Kreativität und eigenen Ideen einzubringen
  • Es erwartet Sie ein familienfreundliches Unternehmen mit einer angenehmen Arbeitsatmosphäre und der Möglichkeit für Homeofficetage.



Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail oder rufen Sie an!


CALL+CARE
Agentur für Kundendialog GmbH
Frau Katja Groth
Tel. 040 / 29 87 6 - 149
karriere@callandcare.com
www.callandcare.com

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