Wir übernehmen die gesamte Kundenkommunikation rund um Ihren Onlineshop oder Ihren Home Delivery Service.

Alle großen und kleinen Anliegen Ihrer Kunden sind bei uns in guten Händen. Wir kümmern uns um:

• Probleme beim Bestellen
• Fragen zu laufenden oder abgeschlossenen Bestellungen
• Hilfe bei Retouren
• Informationen zum Kundenkonto
• Auskünfte zu Gutscheinen und Coupons

Vernetzt mit den relevanten Systemen, versorgen wir Ihre Kunden mit allen Informationen, die sie brauchen. Und steuern die Abläufe mit weiteren Beteiligten, zum Beispiel Speditionen.

Für Ihren Home Delivery Service nehmen wir gerne die Bestellungen auf, betreuen die Online Bestellungen und sorgen durch strukturierte Kommunikationssysteme für eine zügige Auslieferung.